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    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

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    ◇使用できる期間◇ 2024年5月20日17時 ~ 2024年5月21日16時59分まで

    ≪注意事項≫
    ・期間中にお一人様1回限り使用可能です。
    ・不正なクーポン使用を確認した場合は、ご注文を削除する場合がございます。
    ・ご注文に使用できるクーポンは1種類のみとなります。複数のクーポンを併用することはできません。


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  • ☆心と身体リフレッシュセールのお知らせ☆
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    本日より心と身体リフレッシュセールを開始しました!
    キャンペーン期間はお得なセット商品をご注文いただけます!

    是非このチャンスにご利用下さい♪

    ◇開催期間◇ 2024年5月10日11時 ~ 2024年5月31日17時まで

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    ≪注意事項≫
    ・在庫がなくなった場合は販売ができなくなる場合がございます。
    ・開催期間が過ぎてから10日ご入金がない場合はキャンペーン商品はキャンセルとさせていただきます。
    ・キャンペーン内容は予告なく変更・終了となる場合があります。
  • 【重要】サイトURL変更とメンテナンスのお知らせ ※4/9追記
    先日より報告させていただきました、サイトURL変更のためのメンテナンスが完了し、サイト移転が完了したことをお知らせいたします。

    現在のURL:https://go2planb.com

    ブックマークの変更やパスワードの設定等、お手数をお掛けしますがご対応いただきますようお願いいたします。

    引き続き薬のデリバリーをよろしくお願いいたします。



    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    4月9日に薬のデリバリーではドメイン(URL)を変更するためメンテナンスを実施します。
    メンテナンスの最中はサイトにはアクセスできますが、繋がりにくくなる可能性がございます。

    実施日程:4月9日10時 ~ 4月9日11時頃まで

    メンテナンスにより、URLが下記の通り変更となります。

    現在のURL
    https://kusurinodelivery.shop/

    メンテナンス後のURL
    https://go2planb.com

    ※メンテナンス終了までメンテナンス後のURLにはアクセスできません。

    当ホームページアドレスを「お気に入り」「ブックマーク」等に登録されているお客様につきましては、大変お手数をおかけ致しますが、新しいアドレスへ変更して頂きますようお願い致します。

    またログインID、パスワードに関しても自動入力の設定をされていた場合は、改めてのご入力が必要となりますのでこちらもお手数でございますが、再度ご入力いただきますようお願い致します。
    ※ログインID、パスワードを忘れてしまった場合はこちらよりお問い合わせ下さい。

    尚、メンテナンス後はしばらくの期間は旧アドレスにアクセスしていただいた場合も、新アドレスへと転送となります。


    今後もより一層みなさまに良いサービスを提供できるように取り組んでまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
  • クレジットカード決済の復旧について
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    前回のメンテナンスよりクレジット(JCB)での決済申し込みの際のエラーが多く発生しておりました。

    該当期間でクレジット決済をご利用いただいたお客様におかれまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

    現在、クレジット提携先にて対応が完了し、クレジット決済の再開をしております。
    クレジット決済をご希望されるお客様は、改めて注文履歴より再度決済をお試しいただきますようお願い申し上げます。

    お支払いに関して、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

    今後とも薬のデリバリーをよろしくお願いいたします。
  • 【配達遅延のお知らせ】 台湾経由の商品について
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    一部商品の発送国より、発送遅延のお知らせがございました。

    追跡番号の末番、≪TW≫の台湾発送の商品が対象となります。
    ※シンガポール発送等、台湾を経由するお荷物も対象

    台湾では2月8日~2月14日頃まで、春節(旧正月)の連休となり、郵便局、及び発送業者の停止期間があります。

    お荷物の滞留が予想され、該当の配送に関しましては、貨物の発送、追跡状況の反映に遅れが生じる可能性がございます。

    【影響が予想される期間】
    2月6日から2月25日頃まで

    期間中は到着まで3週間~4週間前後が目安となります

    お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 2月9日更新 ※復旧しました  クレジット決済の決済失敗について
    先日よりご報告させていただきました、クレジットのエラーにつきまして復旧が確認できました。
    ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

    改めてクレジットをお試しいただく際にエラー表記の場合、改めてご注文を作成させていただきます。

    その際はお手数でございますが、カスタマーまでご連絡下さい。

    引き続き薬のデリバリーをよろしくお願いいたします。



    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    先週末頃よりクレジット(JCB)での決済申し込みの際のエラーが多発しております。

    現在、クレジット提携先にて対応中となりますが、復旧が完了までの間、クレジットでの決済が失敗となる可能性がございます。

    該当期間でクレジット決済をご利用いただいたお客様、これからご利用予定のお客様におかれまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

    その他の決済はご利用いただけますので、銀行振込もしくはコンビニ決済をご利用いただければ幸いでございます。

    復旧次第、インフォメーションを更新させていただきます。
  • クレジット決済の一時停止、および緊急メンテナンスについて ※再開しました
    下記のメンテナンスにつきまして、本日18時頃より復旧の確認が取れましたのでクレジット決済の受付を再開させていただきました。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしました。

    今後とも薬のデリバリーをよろしくお願いいたします。

    ↓↓

    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたび、クレジット決済のメンテナンス作業に関するお知らせを差し上げます。
    メンテナンスの実施に伴い、クレジットカード決済(JCB)のご利用が一時的にご利用いただけなくなります。

    なお、銀行振込、コンビニ決済は引き続きご利用いただけます。
    ご利用いただける決済方法をご検討いただき、お手続きいただけますようお願い申し上げます。

    【停止期間】
    2024年1月19日(金曜)12:00 ~

    再開の日程については、現時点では未定でございますが、決まり次第、速やかにお知らせを更新させていただきます。

    急なご案内となり、ご利用者のお客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。
  • 【国内の配送遅延について】
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    2024年1月1日に発生した能登半島地震、および1月2日の羽田空港での航空機火災の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。

    お届けをお待ちいただいているお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますようお願い致します。

    詳細につきまして、下記配送業者のサイトも併せてご確認ください。

    能登半島地震の影響について
    日本郵便サイト
    ヤマト運輸サイト

    羽田空港での航空機火災の影響について
    日本郵便サイト

    この度の災害により被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
    皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り致します。
  • 【年末年始の営業スケジュール、配送等のご案内】
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    年末年始の当サイトの営業、配送等のご案内となります。
    下記の通り、一部の業務を休業とさせて頂きます。

    〇カスタマーサポート(電話受付)停止期間
    2022年12月29日 (金曜日) 15時00分 から 2023年1月4日 (木曜日) 9時59分 まで

    上記期間中でもWEBサイトからのご注文は、通常通りの受付となります。
    カスタマー対応(電話注文、電話問合せ)の受付業務はお休みとさせていただきますので予めご了承下さい。
    メールによる急ぎの問い合わせ等に関しましては順次の返信とさせていただきます。
    発送国への調査、問合せの内容等の対応ができないお問合せは1月4日以降に返信させていただきます。

    発送に関しましては、12月31日、1月1日を除き、発送国へ依頼をさせていただきます。
    但し発送国によっては年末年始の休業がございますので、実際の発送手配は1月4日以降となる場合もございます。

    ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。
  • ※終了致しました クレジット決済の緊急メンテナンスについて
    メンテナンスにつきまして、予定通り完了致しました。

    皆様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

    該当期間中でクレジット決済予定のお客様につきましては、改めて注文履歴よりクレジット決済のご対応をいただければ幸いです。

    今後とも薬のデリバリーをよろしくお願い致します。




    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    クレジット決済(JCB)につきまして、決済会社より下記の日程でメンテナンスが実施されます。

    ◇メンテナンス日程◇
    2023年9月28日(木)16:00 ~ 17:00

    ※メンテナンス日程は前後する可能性がございます。

    メンテナンス中はクレジット決済を行うことができませんので、上記の日程を避けて決済を頂きますようお願い致します。

    ご利用者のお客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い致します。
  • ※解消致しました  クレジット決済の不具合について
    決済不具合は9月21日14時22分頃に復旧致しました。

    皆様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

    該当期間中でクレジット決済予定のお客様につきましては、改めて注文履歴よりクレジット決済のご対応をいただければ幸いです。

    今後とも薬のデリバリーをよろしくお願い致します。




    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    昨日2023年9月20日21時頃よりクレジット決済(JCB)が出来ない等の不具合が生じております。

    現在は決済会社より復旧連絡を待っている状態でございます。

    ご利用者のお客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。
  • メール受信の不具合について
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    2023年6月22日16時頃よりシステム不具合により、一部のメール受信が出来ない事象が発生しておりました。

    現在6月26日17時段階で復旧を確認しております。
    ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    該当のメール不具合の期間にご連絡をいただいたお客様につきましては、大変恐縮ではございますが、改めてのお問い合わせをいただければ幸いでございます。

    お急ぎのお問い合わせに関しましてはお電話での対応も行っておりますので、是非合わせてご利用下さい。

    今後、このような事が起こらないよう、運営を徹底させていただきます。

    引き続き、薬のデリバリーを何卒よろしくお願いいたします。
  • 【配達遅延のお知らせ】 台湾経由の商品について
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    一部商品の発送国、経由地である台湾の長期祝日により、対象の配送に遅延が生じる可能性があります。

    ※追跡番号の末番、≪TW≫の台湾発送の商品が対象となります。

    【該当期間】
    3月28日~4月13日

    期間中は商品の配送、追跡番号の反映、および貨物の発送に遅れが生じる可能性がございます。

    お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 【配達遅延のお知らせ】 台湾経由の商品について
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    台湾発送、及び台湾を経由するシンガポール、香港発のお荷物が、経由地である台湾の長期祝日により、配送に遅延が予想されます。

    ※追跡番号の末番、≪TW≫の台湾発送の商品が対象となります。

    【該当期間】
    1月20日~1月29日

    期間中は商品の配送、追跡番号の反映、および貨物の発送に遅れが生じる可能性がございます。

    お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 価格改定について
    平素より「薬のデリバリー」をご利用いただき誠にありがとうございます。

    昨今の円安影響をうけ、2022年11月1日より一部商品販売価格の改定をさせていただきます。

    取扱い商品は全て輸入での発送となる為、全商品を対象に見直しをして順次改定をさせていただきます。

    これからもより一層のサービスを目指し、お客様の元に安心、安全を第一にお届けさせていただきます。

    何卒ご理解の程お願い申し上げます。
  • ☆カテゴリーリニューアルを実施しました☆
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    本日よりサイト内のカテゴリーをリニューアル致しました。

    女性向けの医薬品等が探しやすくなるよう、女性の健康面の課題を解決する為の商品等を指す「フェムテック」のカテゴリーや、「美容スキンケア」等のカテゴリーの見直しを行いました。
    また、男性向け商品も探しやすくする為に「ED治療薬」や「早漏防止薬」等の複数カテゴリーに分類される商品はどちらのカテゴリーからも表示されるようになっています。
    尚、ログイン前の表示とログイン後の表示内容が異なっておりますので、既に会員のお客様はログインいただいてから全てのカテゴリーがご確認いただけます。

    是非、新しくなったカテゴリーでお買い物をご利用下さい。
    今後とも「薬のデリバリー」をよろしくお願い致します。
  • 【配達遅延のお知らせ】 台湾経由の商品について
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    一部商品の発送国、経由地である台湾の長期祝日により、対象の配送に遅延が生じる可能性があります。

    ※追跡番号の末番、≪TW≫の台湾発送の商品が対象となります。

    【該当期間】
    1月26日~2月4日

    期間中は商品の配送、追跡番号の反映、および貨物の発送に遅れが生じる可能性がございます。

    お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 電話番号変更のご案内
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    本日より電話問い合わせの番号が変更となります。
    お電話番号をご登録済みのお客様には大変ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。

    お手数をお掛け致しますがお問い合わせは下記番号までご連絡をお願い致します。

     変更後電話番号
      ↓↓
     050-5479-1192
  • 電話対応時間の変更について ※10/25 更新
    平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    今月よりご注文、お問い合わせが殺到しており、コールセンターに繋がりにくくなっております。

    ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。

    対応オペレーターの増員を予定していますが、対応が可能になる状態まで電話対応の時間を以下の通り短縮させていただきます。


    10:00から18:00 ※日,祝日は定休日となります

    8月21日より
    平日 10:00から18:00 ※土日,祝日は定休日となります


    10月30日より土曜の電話対応を再開させていただきます。
    10:00から18:00 ※日,祝日は定休日となります
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